Expertise technique
Sinistres bâtiment, pathologies, contre-expertise d'assurance. Nous établissons les faits, en identifions les causes et défendons vos intérêts jusqu'à la résolution du dossier.
Une lecture technique,
claire et défendable
Face à un sinistre, le déséquilibre est immédiat : l'assureur mandate un expert rompu à l'exercice, et vous vous retrouvez seul à discuter d'un chiffrage que vous n'êtes pas en mesure d'évaluer. Une indemnisation insuffisante, une garantie refusée, une origine contestée : tout se joue sur la qualité du dossier technique.
Notre pôle expertise s'appuie sur plus de vingt ans de pratique du sinistre bâtiment. Nous intervenons sur site, relevons, mesurons, confrontons les constats aux pièces du dossier et aux règles de l'art, puis chiffrons les reprises nécessaires.
Vous recevez un rapport documenté et opposable, et nous restons à vos côtés jusqu'à la négociation avec l'assureur.
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Les sinistres que nous traitons
Particuliers, professionnels, copropriétés et assureurs : nous intervenons sur l'ensemble des désordres affectant le bâti.
Fissures & sécheresse
Analyse des fissures, mouvements de terrain, retrait-gonflement des argiles et désordres structurels. Constitution du dossier catastrophe naturelle.
Dégâts des eaux
Recherche de l'origine de la fuite, évaluation des dommages immatériels et matériels, détermination des responsabilités entre parties.
Incendie
Analyse des causes et circonstances, évaluation des dommages directs et connexes, chiffrage de la reconstruction.
Catastrophe naturelle
Inondation, tempête, mouvement de terrain, grêle. Constitution du dossier et défense du lien de causalité avec l'événement.
Malfaçons & désordres travaux
Confrontation de l'ouvrage livré aux pièces contractuelles, aux DTU et aux règles de l'art. Mobilisation des garanties légales.
Effondrement & désordres structurels
Diagnostic d'urgence, évaluation du risque, préconisations de mise en sécurité et chiffrage des reprises.
Un expert, trois missions
Expert d'assuré
Nous vous représentons face à l'expert mandaté par votre compagnie. Nous préparons le dossier, participons aux réunions d'expertise et négocions le chiffrage jusqu'à une indemnisation juste et complète.
Contre-expertise
Nous établissons une analyse critique du rapport adverse lorsque l'indemnisation proposée paraît insuffisante, que la garantie est refusée ou que certains dommages ont été omis.
Conseil & prévention
Nous fournissons un avis technique avant acquisition, un état des lieux contradictoire, un audit de bâti existant et un plan pluriannuel de travaux hiérarchisé.
De la déclaration
à l'indemnisation
Un processus identique pour chaque dossier, avec des délais annoncés dès le devis et un point d'avancement à chaque étape.
Prise de contact
Un échange téléphonique pour comprendre votre situation, qualifier la nature du sinistre et vous dire si une expertise se justifie. Gratuit et sans engagement.
Visite & constat
Déplacement sur site sous 48 heures après validation du dossier. Constat détaillé, relevés techniques et reportage photographique — préserver les preuves avant toute remise en état est déterminant.
Analyse & rapport
Recherche des causes, vérification de la conformité aux règles de l'art, chiffrage des dommages et rédaction d'un rapport d'expertise complet et opposable.
Suivi & résolution
Négociation avec la compagnie, participation aux réunions contradictoires et suivi du dossier jusqu'à l'indemnisation effective.
Tout savoir sur l'expertise
Qu'est-ce qu'une expertise d'assuré ?
C'est une prestation par laquelle un expert indépendant défend vos intérêts face à l'expert mandaté par votre assureur. Elle rétablit l'équilibre technique de la discussion et vous permet d'obtenir une indemnisation juste et complète après un dégât des eaux, un incendie, une catastrophe naturelle ou tout autre sinistre.
Dans quel délai intervenez-vous après un sinistre ?
Sous 48 heures après validation du dossier. Une prise en charge rapide est essentielle : il faut constater les dommages avant toute remise en état, sous peine de perdre les éléments de preuve.
Quand demander une contre-expertise ?
Dès que l'indemnisation proposée vous paraît insuffisante, que votre garantie est refusée, que l'origine du sinistre est contestée, ou que certains dommages n'ont pas été pris en compte dans le rapport de l'assureur.
Intervenez-vous sur les fissures après sécheresse ?
Oui. Nous analysons les fissures, les mouvements de terrain et les désordres structurels, et constituons les éléments techniques utiles au dossier sécheresse ou catastrophe naturelle — notamment la démonstration du lien de causalité avec l'événement, qui est le point de blocage le plus fréquent.
Quelle différence avec un maître d'œuvre ?
L'expert établit les faits et les responsabilités ; le maître d'œuvre conçoit et dirige les travaux. Chez M2E, les deux métiers coexistent : une fois le désordre qualifié, nous pouvons prendre en charge la reprise jusqu'à sa réception. Voir notre pôle maîtrise d'œuvre.
Occitanie & Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous intervenons sur l'ensemble du sud de la France. Pour les dossiers plus éloignés, nous consulter.
Un sinistre à déclarer ?
Décrivez-nous la situation en quelques lignes. Le premier échange est gratuit et sans engagement, et nous vous dirons franchement si une expertise se justifie.